Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Nomayn Mail, ein Angebot der Nomad Solutions GmbH, Hochstraße 17, 47228 Duisburg (im Folgenden „wir“). Sie gelten für Unternehmer und für Verbraucher mit Sitz oder Wohnsitz in Deutschland. Wo eine Regel nur für eine der beiden Gruppen gilt, steht das dabei. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Leistungen

• E-Mail-Postfächer unter deiner eigenen Domain mit dem im gewählten Tarif genannten Speicher für die ganze Firma. Den Speicher verteilst du selbst auf deine Postfächer.
• Zugang über Webmail, IMAP, SMTP und ActiveSync, dazu Kalender und Kontakte, Spam- und Virenschutz.
• Auf Wunsch die Registrierung oder den Umzug einer Domain und die Verwaltung ihrer technischen Einstellungen (DNS).
• Ein Kundenportal zur Verwaltung von Postfächern, Weiterleitungen, Domain und Tarif.

Den genauen Umfang beschreibt die Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir dürfen die Dienste technisch weiterentwickeln, solange der vereinbarte Leistungsumfang erhalten bleibt.

Die Zahl der Postfächer ist im Rahmen üblicher Nutzung nicht begrenzt. Zum Schutz aller Kunden gilt je Tarif eine technische Obergrenze; wer mehr braucht, bekommt sie auf Anfrage freigeschaltet.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Abschluss der Bestellung gibst du ein Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Einrichtung beginnen. Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert; die Bestelldaten findest du im Kundenportal. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Domains

Domains registrieren wir in deinem Namen über einen Registrar bei der zuständigen Vergabestelle (für .de die DENIC eG). Es gelten zusätzlich deren Vergabebedingungen. Du wirst als Inhaber eingetragen und versicherst, dass deine Angaben richtig sind und die Domain keine Rechte Dritter verletzt.

Eine Domain wird erst mit der Bestätigung der Vergabestelle zugeteilt; bis dahin können wir die Verfügbarkeit nicht garantieren. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift registrieren wir manche Endungen erst nach Zahlungseingang; darauf weisen wir in der Bestellung hin.

Die Domain wird für jeweils ein Jahr im Voraus berechnet und verlängert sich um ein weiteres Jahr, solange der Vertrag läuft. Für angebrochene Jahre gibt es keine Erstattung, weil wir die Gebühr ebenfalls im Voraus entrichten. Du kannst deine Domain jederzeit zu einem anderen Anbieter umziehen; den dafür nötigen Code (AuthInfo) bekommst du kostenlos.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Gegenüber Unternehmern nennen wir Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer, gegenüber Verbrauchern zusätzlich den Preis inklusive Umsatzsteuer. Der Tarif wird monatlich im Voraus berechnet, die Domain jährlich im Voraus. Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe per Karte oder SEPA-Lastschrift. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.

Schlägt eine Zahlung fehl oder wird eine Lastschrift zurückgegeben, dürfen wir nach einer Zahlungserinnerung mit angemessener Frist den Versand und danach den Zugang sperren. Die Pflicht zur Zahlung bleibt bestehen. Kosten einer von dir zu vertretenden Rücklastschrift trägst du.

Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail an. Du kannst dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen; darauf weisen wir in der Ankündigung hin.

6. Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist von dir jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar, im Kundenportal oder per E-Mail. Wir können mit einer Frist von drei Monaten kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund ist für uns insbesondere ein Verstoß gegen Abschnitt 7 oder ein Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen.

Nach Vertragsende bewahren wir die Postfächer 30 Tage auf, damit du deine Daten sichern kannst, und löschen sie danach. Eine bei uns registrierte Domain ziehst du vor Vertragsende um; andernfalls verlängern wir sie nicht und sie fällt zum Ende des bezahlten Zeitraums an die Vergabestelle zurück.

7. Deine Pflichten

• Zugangsdaten geheim halten und sichere Passwörter verwenden.
• Keinen Spam, keine Massenmails ohne Einwilligung der Empfänger, keine Schadsoftware und keine rechtswidrigen Inhalte versenden oder speichern.
• Die technischen Versandgrenzen einhalten. Sie schützen die Zustellbarkeit aller Kunden.
• Deine Kontakt- und Rechnungsdaten aktuell halten.
• Eigene Sicherungen wichtiger Daten anfertigen, soweit dir das zumutbar ist.

Bei einem begründeten Verdacht auf Missbrauch dürfen wir den Versand oder den Zugang vorübergehend sperren. Wir informieren dich sofort und heben die Sperre auf, sobald der Grund entfallen ist.

8. Verfügbarkeit und Wartung

Wir betreiben die Dienste in Rechenzentren in Deutschland und streben eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel an. Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungsarbeiten, höhere Gewalt und Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs, etwa bei Netzbetreibern oder Vergabestellen. Wartungen legen wir nach Möglichkeit in die Nachtstunden. Wir sichern die Daten täglich; die Sicherung dient der Wiederherstellung nach einem Ausfall und ersetzt keine Archivierung nach handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, auf deren Erfüllung du regelmäßig vertrauen darfst, haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für den Verlust von Daten haften wir in diesen Fällen nur in der Höhe, die auch bei ordnungsgemäßer eigener Sicherung entstanden wäre.

10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Soweit du in deinen Postfächern Daten Dritter verarbeitest, sind wir dein Auftragsverarbeiter. Dafür gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, der mit der Bestellung geschlossen wird.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten und das Muster-Formular stehen in der Widerrufsbelehrung.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn das wegen geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder technischer Entwicklung nötig ist und dich nicht unangemessen benachteiligt. Wir teilen die Änderung mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail mit. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Änderungen der Hauptleistungen oder der Preise sind davon nicht erfasst.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt das nur, soweit ihnen dadurch kein Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Duisburg Gerichtsstand. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.